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Was du vielleicht
noch wissen möchtest

Produkt

Wie groß ist das Tuch?

Das Tuch ist 90 x 30 cm und wiegt 45 g.

Wie heiß kann das Tuch gewaschen werden?

Das Material hält 60 °C aus, wir empfehlen es allerdings bei 40 °C zu waschen, um das Gewebe und die Umwelt zu schonen.

Färbt das Tuch beim Waschen?

Beim ersten Mal Waschen kann es zu leichten Verfärbungen des Wassers kommen. Dunklere Farben sind davon stärker betroffen, als helle. Zu einer wirklichen Verfärbung kommt es allerdings nicht. Wird das Tuch mit dunklen Kleidungsstücken gewaschen, musst Du Dir überhaupt keine Sorgen machen.

Wie oft kann das CULYA benutzt werden, bevor es nicht mehr funktioniert?

Beliebig oft, da der Kühleffekt rein physikalisch erzeugt wird und theoretisch ein Leben lang halten kann. Vorausgesetzt Du passt gut auf Dein CULYA auf 🙂

Wie lange hält die Kühlung an?

Das ist abhängig davon, wie stark die Kühlung genutzt wird und wie warm es draußen ist. Du kannst den Effekt durchs Ausschütteln allerdings immer wieder herstellen und Dich so mehrmals kühlen, bis Du richtig erfrischt bist.

Wie lange hält das Tuch?

Das kommt auf Deinen Umgang damit an. Wir setzen auf hochwertige Materialien, sodass es möglichst lange hält. Wir selbst haben das ein oder andere CULYA Kühltuch schon über ein Jahr in Benutzung. Bei manchen Tüchern lösen sich leider die Ecken nach einiger Zeit auf. Das haben wir bei den neuen Produkten bereits verbessert. Falls das jedoch bei Dir der Fall sein sollte, hilft das Feuerzeug. Die Fasern kurz zusammenschmelzen und schon ist das Tuch „repariert“.

Versand

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Wir versenden mit der Deutschen Post und DHL, bei größeren Bestellungen als Paket.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert es nur einen Werktag, nach dem Versand. In manchen Fällen kann es allerdings bis zu 3 Tage dauern. Von uns versendet wird am selben Tag, wenn die Bestellung vor 12 Uhr eingeht.

Kann ich das Tuch zurück senden?

Du kannst das CULYA Kühltuch natürlich zurücksenden. Sollte es sich um ein Produktfehler handeln, schicken wir Dir gerne ein neues Tuch zu oder erstatten Dir den Kaufpreis. Sollte Dir das Tuch nicht gefallen, erstatten wir Dir ebenfalls den Kaufpreis. Wichtig dafür ist, dass das Produkt nicht beschädigt ist. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten (per Großbrief 1,55 €) von Dir getragen werden müssen und auch bei der Erstattung einbehalten werden.

Zahlung

Was heißt risikofrei testen?

Wir wollen, dass Du zufrieden bist. Sollte das nicht der Fall sein, melde Dich bei uns und wir finden eine passende Lösung. Z.B. kannst Du das Produkt zurücksenden und wir erstatten Dir den Kaufbetrag.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Paypal, Kreditkarte, Überweisung, Google- und Apple-Pay, sowie für Firmen auf Rechnung.

Warum steht bei der Bankverbindung IPH Germany als Zahlungsempfänger?

Die Marke CULYA™ wird von IPH Germany gemanaged und somit ist der Zahlungsempfänger in diesem Fall korrekt. Für Dich und Deinem Einkauf bei CULYA hat das keine Auswirkungen.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach dem Du bestellst hast, bekommst Du eine Email von uns, in der Deine Bestellung bestätigt wird. Falls das nicht der Fall ist, melde Dich gerne per Whatsapp, Messenger oder E-Mail bei uns.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Der Kauf auf Rechnung ist Firmen und höheren Bestellvolumen vorbehalten. Falls Du diesen Kriterien entsprichst, kannst Du gerne per Rechnung bestellen. Kontaktiere und dafür einfach per Email contact@culya.com

Fragen?

Falls noch etwas unklar ist, kontaktiere uns direkt über Whatsapp, den Messenger oder per Email. Rechts unten auf dieser Seite findest Du die Kontaktmöglichkeit per Whatsapp oder Messenger.